Als dispatcher stuur ik de engineers op de weg aan die storingen aan geldautomaten
verhelpen. Het is een veelzijdige, hectische baan waarin je altijd ‘aan’ moet staan. Ik word
gebeld als er iets niet lukt, bij storingen, als onderhoud nodig is of onderdelen vervangen
moeten worden. Wij schakelen weer met gespecialiseerde partijen die nodig zijn om het
probleem op te lossen. Ik doe dus heel veel taken door elkaar heen, als een soort centrale
regelaar. 

Mijn achtergrond is beveiliging en ik heb ook op de geldwagen gewerkt. Dat veiligheid een
grote rol speelt, neem je ook in deze functie mee. Het is mijn drive om alles goed te plannen
en te regelen voor de engineers op de weg. Als alles onder controle is, dan werkt dat
preventief. Het zou niet goed zijn als je in deze functie alleen brandjes aan het blussen bent.
Daarom steek ik graag meer tijd en energie in het voorkomen van fouten. Door samen
processen te verbeteren worden we elke dag beter.