Manager Customer & Sales Support België Nederland

In deze rol ben je eindverantwoordelijk voor de Customer Support organisatie in België en Nederland en de Order to Cash afdeling in Nederland.  

• Je bent verantwoordelijk voor het creëren en implementeren van een visie voor onze afdeling klant- en verkoopondersteuning in België en Nederland. Je leidt een team van toegewijde professionals en werkt nauw samen met het managementteam om de bedrijfsdoelstellingen te bereiken 
• Je geeft invulling aan het BeNe beleid waarbij de lokale aanwezigheid gewaarborgd blijft om er zo voor te zorgen dat Brink’s voldoende connectie met de lokale bedrijven, klanten en culturen houdt 
• Je zorgt dat het Strategisch Marketing & Sales Plan binnen het Customer Support domein van Brink’s succesvol wordt uitgevoerd en weet daarbij je team en stakeholders goed aan te sturen 
• Je bent continue bezig met het verbeteren van de dienstverlening door data om te zetten in informatie, met als doel het behalen van maximale klanttevredenheid 
• Je zorgt ervoor dat de processen voldoen aan de geldende wet- en regelgeving.

Als Manager Customer Service & Sales Support ben jij de verbinder tussen België en Nederland, de afdelingen binnen Customer Support en het management. Met jouw stijl van leidinggeven kan je mensen motiveren, de prestaties te verbeteren, problemen opsporen en verhelpen.

• HBO werk- en denkniveau let niveau in de richting van commerciële economie of bedrijfskunde
• Je hebt minimaal 8 jaar ervaring in een soortgelijke managementpositie
• Kennis van CRM-systemen en kwaliteitssystemen
• Kennis van financiële- en administratieve processen
• Je gepassioneerd bent over klanttevredenheid, het coachen van een team, en het ontwikkelen van innovatieve strategieën
• Je bent iemand die zich goed kan inleven in de mensen waar jij leiding aan geeft, en je bent gedreven om er elke dag het beste van te maken.

• Een maandsalaris passend bij kennis en ervaring
• 8,5% vakantietoeslag
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om erbij te kopen
• Omdat je regelmatig ook in België bent, is er een leaseauto beschikbaar
• Aantrekkelijke pensioenregeling bij BeFrank
• Een laptop en telefoon
• Een mooie nieuwe werkplek in Papendorp Utrecht en de mogelijkheid om deels thuis te werken (hybride)
• Veel ruimte en kansen voor persoonlijke ontwikkeling
• Tot 50% korting op een sportschool abonnement
• Korting op diverse culturele uitjes via CultuurWerkt

Herken jij jezelf in dit profiel en wil je graag komen werken bij Brink’s? Solliciteer dan direct via de link rechts bovenin!

Voor vragen kun je contact opnemen met onze recruiter Björn Baarveld 06-27918815. 

PS Al onze nieuwe medewerkers worden gescreend.