Komt bij jou altijd de onderste steen boven? Hou je wel van een uitdaging en durf jij beslissingen te nemen? Dan is deze rol van Medewerker Business Support bij Brink’s Nederland de perfecte job voor jou!

Jouw verantwoordelijkheden

Je komt te werken op de afdeling Business Support op ons hoofdkantoor te Utrecht, waar je samen met een team enthousiaste collega’s alle complexe klantvragen behandelt. Dit zijn vraagstukken die verder onderzoek vereisen. Een goed analytisch vermogen is dus benodigd. Jij bent de belangrijkste schakel tussen de klant, overige afdelingen binnen Brink’s en externe partijen. Hierbij zul je vooral te maken krijgen met vragen die voortvloeien uit het gebruik van onze betaalproducten. Bij herhaaldelijke vragen van klanten neem jij het initiatief tot een verbetervoorstel zodat dit probleem voorkomen kan worden. Je bent je bewust dat ieder klantcontact bijdraagt aan de totale klanttevredenheid en daar zet jij je elke dag volledig voor in!

Jouw kwaliteiten

Hbo werk- en denkniveauGoed cijfermatig inzichtRelevante werkervaring is gewenst maar niet vereistUitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijkBeheersing van de Engelse taal is een préJij bent enthousiast, flexibel en kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende afdelingen. Communicatief ben je sterk en je durft door te vragen waardoor je de juiste informatie krijgt die je nodig hebt. Problemen zie jij niet, jij gaat voor de oplossing. Je weet anderen te overtuigen en neemt graag het initiatief tot verbeteringen.

Ons aanbod

Een salaris tussen de €2107- en € 3178,- bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek 8,5 % vakantietoeslag25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om erbij te kopenReiskostenvergoeding tot maximum 50 km of volledige vergoeding bij gebruik van OVAantrekkelijke pensioenregeling bij BeFrankTot 50% korting op een sportschool abonnementKorting op diverse culturele uitjes via CultuurWerktRuimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeiAl onze nieuwe medewerkers worden voor indiensttreding gescreend. Deze screening bestaat uit een politieonderzoek en een kredietwaardigheidscheck. Voor vragen hiervoor kun je contact opnemen met onze recruiter.

Sollicitatieprocedure

Neem contact op

Wilt u meer informatie over deze vacature? Neem dan contact met ons op.

Marianne Geervliet