Senior Engineer

Als Senior Engineer werk je in een team van 3 collega’s met standplaats Utrecht. Jij bent onze expert op het gebied van alle door Brink’s gebruikte betaal- en geldautomaten, zowel in banking als in de retail.

Voorbeelden van je werkzaamheden zijn: 

• Je gaat de engineers en de helpdesk ondersteunen bij de uitvoering van hun dagelijkse technische werkzaamheden en het bieden van oplossingen bij problemen, zowel op afstand als indien nodig op locatie.
• Je draagt actief bij aan de ontwikkeling van de engineers, met als doel SLA afspraken na te komen en uitval tot een minimum te beperken.
• Het (pre)-installeren van hard- en software op alle type betaal- en geldautomaten, en verrichten van testen aan bestaande en nieuwe automaten voor de betreffende klant.
• Je zal trainingen samenstellen en opleidingen geven over gebruik, onderhoud, servicing en alle andere facetten van alle typen automaten. Daarnaast organiseer je terugkom trainingen.
• Je helpt bij het verhelpen van 2e en 3e lijns storingen. Soms ga je mee naar klanten om technische ondersteuning te geven.
• Je bent verantwoordelijk voor een tijdige en juiste levering van nieuwe automaten. Dit alles volgens een in- en externe afgestemde planning.
• Je draagt zorg voor een adequaat voorraadbeheer.
• Daarnaast ga je de IT dienstverlening in het engineering domein waarborgen door applicaties te implementeren en te onderhouden. Je bent ook verantwoordelijk voor het beheer en de optimale werking van de software, portals en aanverwante interfaces.
• Je schaft onderdelen aan, binnen de gestelde budgetten om de automaten in een goede technische staat te houden.
• Je ondersteunt bij het beantwoorden van klantvragen en oplossen van disputen op gebied van Device Management. 
• Je zal de belastbaarheid van de maandelijkse calls beoordelen om zodoende de kosten van interventies terug te dringen.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Manager Secure Engineering.

• MBO 4 met een afgeronde technische opleiding of een HBO IT. 
• Ervaring van 3 tot 5 jaar in een soortgelijke functie en het zelfstandig kunnen oplossen van storingen.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs.
• Je hebt goede kennis van het Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Je bent technisch en software matig goed onderlegd en bereid je hier continu in te ontwikkelen.
• Je vindt het fijn om service- en klantgericht te werken en hebt goede communicatieve vaardigheden.

• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.744,- en € 4.143,- o.b.v. 40 uur (afhankelijk van werkervaring en opleiding) 
• Leaseauto
• Netto onkostenvergoeding van € 25 
• 8,5% vakantietoeslag
• 25 vakantie dagen en de mogelijkheid om erbij te kopen
• Aantrekkelijke pensioenregeling bij BeFrank 
• Een laptop en telefoon
• Tot 50 % korting op een sportschool abonnement
• Korting op diverse culturele uitjes via CultuurWerkt

Ben je enthousiast na het lezen van deze vacature en denk je dat deze baan jou op het lijf geschreven is? Solliciteer dan direct via de link rechtsboven in!

PS Al onze nieuwe medewerkers worden gescreend. Voor vragen hierover kun je contact opnemen met onze recruiter.