‘Zonder vertrouwen kun je dit werk niet doen’

Chris werkt al twaalf jaar voor Brink’s op de geldwagen, waarvan zes jaar als mentor. Vertrouwen en eerlijkheid zijn een must in dit beroep. Want werken als waardetransporteur is teamwork. Chris: ‘Ik stoom nieuw personeel klaar, zodat ze met anderen mee kunnen op het geld- en waardetransport. Het is leuk om mijn ervaring door te geven aan anderen, zodat ze zelfstandig leren werken. Sommigen zie je echt opbloeien in dit vak. Anderen komen erachter dat waardetransporteur zijn een stuk uitdagender is dan ze hadden verwacht.’

Vertrouwen komt met de jaren

De eerste les is altijd: zeg wat je doet en doe wat je zegt. In dit werk is het heel belangrijk dat je elkaar kunt vertrouwen. Stel dat je met je collega een geldautomaat leegt, dan heb je ook niet steeds je ogen op elkaar gericht. Anders kun je dit werk niet doen. Vertrouwen kun je denk ik niet aanleren, het komt met de jaren.

Vanzelfsprekend is dat je zelf ook eerlijk bent. Richting collega’s én klanten. Je moet in dit werk met iedereen kunnen omgaan. Je ziet pas ’s ochtends wie die dag je collega op de wagen is. Dat is dan je team, waarmee je het zo prettig en veilig mogelijk probeert te houden. Het is samen uit, samen thuis.’

Afwisselend

Werken als waardetransporteur is heel gevarieerd. Gemiddeld zie je tientallen klanten per dag: banken, winkels, horeca, particulieren, dat kan van alles zijn. Waardetransport is maar een deel van het werk. Je leert veel verschillende automaten servicen. En niet al te ingewikkelde storingen moet je ook kunnen verhelpen.

‘Winkels vind ik het leukste,’ vertelt Chris. ‘Dat is natuurlijk een stuk gezelliger dan een automaat legen. Er zijn klanten waar ik al jaren kom. Daar bouw je echt een band mee op. Dat houdt dit werk altijd boeiend en afwisselend.’

Chris